A estreia finalmente chegou após anos em produção. Os fãs aguardaram durante muito tempo para assisti-la nas primeiras horas do dia, sem atraso e sem complicação. O assinante senta no sofá, prepara tudo, acessa o serviço de streaming favorito minutos antes para não atrasar a exibição e encontra uma mensagem horrível: ‘Erro UI-800-3. A Netflix encontrou um erro’.
A cena pode ser mais comum do que parece e atrapalha a experiência de todos os assinantes que querem um conforto na hora de assistir aos programas favoritos. Por isso, reunimos um método fácil para você resolver o Erro UI-800-3 da Netflix.
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Como resolver o Erro UI-800-3 da Netflix
De acordo com a Netflix, Erro UI-800-3 está relacionado com informações antigas do próprio serviço de streaming no aparelho. Assim, o ideal é que o espectador faça alguma atualização para resolver o problema. Abaixo, confira uma lista do que pode solucionar o erro de forma mais fácil.
- Reinicie o dispositivo de streaming. Pode parecer simples, mas abrir e fechar o aplicativo da Netflix pode solucionar o problema em qualquer dispositivo.
- Saia da Netflix. Deslogar da sua conta também pode indicar uma solução simples para o Erro UI-800-3. Ao entrar novamente, a própria plataforma irá atualizar alguns dados e corrigir o dispositivo.
- Desinstale e instale o aplicativo da Netflix. Esta é a última etapa simples para tentar solucionar o Erro UI-800-3. Nela, o dispositivo irá atualizar todos os dados do serviço de streaming e deve corrigir o problema.
Os três passos não funcionaram? Então, você precisa limpar o cachê do aplicativo da Netflix para solucionar o Erro UI-800-3. Isso funciona para smartphones Android e para o Fire TV, conforme a central de ajuda da Netflix. Para isso, você precisa ir até as configurações do dispositivo, acessar a página de aplicativos e encontrar ‘Netflix’. Lá, basta selecionar a opção ‘Limpar cachê’ e tentar, mais uma vez, assistir ao serviço de streaming.
Limpar o cachê não resolveu o Erro UI-800-3? Bom, consulte a própria Netflix aqui para entender qual o suporte da empresa em casos assim.
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