Você chegou cansado em casa após um longo e exaustivo dia de trabalho. Está louco para assistir à reprise da novela ou a alguma série original brasileira. Prepara tudo para não ser mais incomodado durante a noite para aproveitar um tempo livre em frente à televisão. Contudo, os travamentos do Globoplay não deixam que você siga uma boa maratona.
A cena pode ser mais comum do que parece e atrapalha a experiência de todos os assinantes que querem um conforto na hora de assistir aos programas favoritos. Por isso, reunimos os melhores métodos para resolver o problema de travamento do Globoplay.
+ Quer assistir HBO Max e a plataforma Paramount+ de graça por até 1 mês? Clique Aqui e aproveite!
Como resolver o travamento do Globoplay
O travamento do Globoplay pode acontecer por fatores diferentes. As razões percorrem desde problemas de conexão até com problemas de memória corrompida. A verdade é que atrapalha na experiência e no descanso de assistir aos programas do serviço de streaming.
Em suma, os primeiros sinais do travamento do Globoplay aparecem com problemas de exibição dos vídeos. A tela nunca para de carregar? Pode ser um sinal claro de problemas de conexão. O conteúdo congela no meio? Pode ser um problema de cachê ou de memória. Confira o que a própria Globo recomenda em casos assim.
Em suma, a Globo apresenta soluções diferentes para computador, celular, smart TV, android TV, Apple TV, e mais. Contudo, a maior parte da solução para o travamento do Globoplay pode ser solucionado com alguns passos simples.
- Abra e feche o aplicativo. Independe da plataforma, faça o reinício do aplicativo do Globoplay. Isso fará com que ele atualize os dados de usuário, corrigindo eventuais problemas.
- Reinicie a internet. O problema com o Globoplay pode ser conexão, então reinicie o modem da internet e aguarde por alguns segundos.
- Delete os dados de navegação. No computador, limpe os dados de navegação do navegador e faça um novo teste.
- Data e fuso horário: De acordo com a Globo, datas e fuso horários errados podem interferir e causar o travamento do Globoplay.
- Desinstale o aplicativo. Por fim, desinstale e instale mais uma vez o aplicativo. Isso pode atualizar e fazer o download da versão mais recente do Globoplay.
Nenhuma das opções ajudou no travamento da Globoplay? Entre em contato com o suporte da Globo que eles irão indicar o melhor passo a passo. Às vezes, o dispositivo em questão pode não apresentar mais suporte para a versão mais atual do Globoplay, o que causa problemas de desempenho.
Gostou do nosso conteúdo? Então, acompanhe a gente no Google News e não perca uma matéria do nosso site.