travamento Globoplay

Dica secreta: Como resolver o travamento do Globoplay

Problema pode ter mais de uma causa

Você chegou cansado em casa após um longo e exaustivo dia de trabalho. Está louco para assistir à reprise da novela ou a alguma série original brasileira. Prepara tudo para não ser mais incomodado durante a noite para aproveitar um tempo livre em frente à televisão. Contudo, os travamentos do Globoplay não deixam que você siga uma boa maratona.

A cena pode ser mais comum do que parece e atrapalha a experiência de todos os assinantes que querem um conforto na hora de assistir aos programas favoritos. Por isso, reunimos os melhores métodos para resolver o problema de travamento do Globoplay.

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Como resolver o travamento do Globoplay

O travamento do Globoplay pode acontecer por fatores diferentes. As razões percorrem desde problemas de conexão até com problemas de memória corrompida. A verdade é que atrapalha na experiência e no descanso de assistir aos programas do serviço de streaming.

Em suma, os primeiros sinais do travamento do Globoplay aparecem com problemas de exibição dos vídeos. A tela nunca para de carregar? Pode ser um sinal claro de problemas de conexão. O conteúdo congela no meio? Pode ser um problema de cachê ou de memória. Confira o que a própria Globo recomenda em casos assim.

Em suma, a Globo apresenta soluções diferentes para computador, celular, smart TV, android TV, Apple TV, e mais. Contudo, a maior parte da solução para o travamento do Globoplay pode ser solucionado com alguns passos simples.

  • Abra e feche o aplicativo. Independe da plataforma, faça o reinício do aplicativo do Globoplay. Isso fará com que ele atualize os dados de usuário, corrigindo eventuais problemas.
  • Reinicie a internet. O problema com o Globoplay pode ser conexão, então reinicie o modem da internet e aguarde por alguns segundos.
  • Delete os dados de navegação. No computador, limpe os dados de navegação do navegador e faça um novo teste.
  • Data e fuso horário: De acordo com a Globo, datas e fuso horários errados podem interferir e causar o travamento do Globoplay.
  • Desinstale o aplicativo. Por fim, desinstale e instale mais uma vez o aplicativo. Isso pode atualizar e fazer o download da versão mais recente do Globoplay.

Nenhuma das opções ajudou no travamento da Globoplay? Entre em contato com o suporte da Globo que eles irão indicar o melhor passo a passo. Às vezes, o dispositivo em questão pode não apresentar mais suporte para a versão mais atual do Globoplay, o que causa problemas de desempenho.

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Victor Eduardo

Victor Eduardo

Victor Eduardo é jornalista formado pela PUC do Rio Grande do Sul desde agosto de 2021! Ao todo, tem experiência em reportagem, comunicação institucional e assessoria de imprensa. Atualmente, divide o tempo de trabalho com a leitura e com a cozinha, hobby que desenvolveu durante a pandemia por Covid-19. Atua como jornalista sob o registro profissional 20810/RS.