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O Disney Plus se consolidou como um dos principais serviços de streaming da atualidade. Desde 2020, a plataforma oferece filmes e séries exclusivos para os assinantes. Com obras clássicas, Star Wars e Marvel, não demorou muito para que o serviço fosse um dos favoritos. Contudo, um erro chato pode impedir a experiência dos assinantes. Portanto, veja como resolver o Erro 83 do Disney Plus.
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O que é o Erro 83 do Disney Plus?
Em primeiro lugar, o Erro 83 no Disney Plus pode não ser descritivo e ainda impede completamente o uso da plataforma. De acordo com a explicação oficial, o Erro 83 acontece por causa de uma instabilidade do dispositivo no qual o serviço está conectado. Confira:
“Isso significa que houve um erro desconhecido de streaming no seu dispositivo. Normalmente, isso acontece por um problema de compatibilidade do dispositivo, um erro de conexão ou um problema na conta”, diz a explicação oficial no site do Disney Plus
Só que a Disney não é clara sobre qual o erro. Em suma, essa frase é tudo que o serviço oferece para solucionar o caso. Nada muito útil, não? Então, confira alguns métodos que podem resolver o Erro 83 do Disney Plus.
1. O problema é o Disney Plus?
Em primeiro lugar, cheque se o Disney Plus não é o problema. Muitas vezes a plataforma acusa o Erro 83 quando está fora do ar. Assim, basta esperar que os servidores retomem à normalidade. Neste caso, verifique na internet se a Disney comunicou alguma informação em relação a problemas de instabilidade.
2. Verifique a compatibilidade do seu aparelho
Bom, seu aparelho pode estar causando o Erro 83 do Disney Plus. Afinal, há uma lista de compatibilidade que precisa ser observada entre o dispositivo e o serviço de streaming. Em primeiro lugar, cheque aqui se o seu aparelho é compatível com a plataforma. Caso não seja, o problema está realmente com o seu dispositivo.
Contudo, se seu aparelho está listado, há algumas outras soluções que você pode tomar. Só para deixar claro, o Disney Plus não tem suporte para Linux. Ou seja, o sistema operacional não consegue reproduzir filmes e séries. Inclusive, não importa qual seja o navegador.
3. Navegador da web pode causar o Erro 83 do Disney Plus
Verifique o navegador de internet que você usa. Pode ser que ele esteja causando o Erro 83 do Disney Plus. Se o computador é compatível, o navegador pode não ser. A plataforma oferece suporte para Chrome, Edge, Firefox e Internet Explorer para Windows e Safari, Chrome e Firefox para macOS.
4. Conexão e velocidade de internet
Há vezes em que a internet não ajuda. inclusive, o Erro 83 do Disney Plus pode estar relacionado com a conexão. Certifique-se de que seu dispositivo não está desconectado por algum motivo. Por outro lado, a velocidade da internet também pode causar o problema. Se o limite mínimo não for atingido, o Disney Plus não irá conseguir transmitir os filmes e as séries.
Portanto, verifique o limite indicado pelo serviço e execute um teste de velocidade da internet diretamente pelo Google.
5. Outras soluções
Não conseguiu solucionar o Erro 83 do Disney Plus com nenhuma dessas alternativas? Bom, ainda restam algumas outras para tentar. Em primeiro lugar, atualize o Disney Plus na loja do seu dispositivo. Em suma, tirando o navegador, o aplicativo da plataforma necessita de constantes atualizações. Portanto, nunca é demais verificar se este é o caso.
Caso não funcione, você pode reiniciar o seu dispositivo ou reiniciar o seu modem de internet. Assim, a incompatibilidade pode sumir. Por fim, desinstale o aplicativo do Disney Plus. A plataforma pode ter corrompido durante alguma atualização programada. Causando, dessa forma, o Erro 83.
Nada disso deu certo? Tente outra conta. E se não funcionar, talvez seja a hora de pensar em entrar em contato com a Central de Ajuda do Disney Plus. Contudo, o Erro 83 não costuma dar tantos problemas assim.
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