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Atualmente, a Netflix é um dos streamings mais caros do momento. Com a diversidade de opções de plataformas, muitos estão migrando para outros. Há outros motivos que levam a pessoa a cancelar à Netflix como o cancelamento de séries originais e remoção de produções. Além da limitação para compartilhamento de contas.
Mas para cancelar a assinatura da Netflix é muito fácil, portanto, quando você solicitar o cancelamento, o serviço ficará disponível até o fim do mês que você já pagou. Entretanto, o cancelamento da plataforma pode ser feito pelo celular, PC, site, telefone ou TV.
Em suma, a Netflix possui 3 planos sendo eles, Básico por R$ 25,90 com 1 tela simultânea e qualidade de tela normal, Padrão por R$ 39,90 e 2 telas simultâneas, qualidade normal da tela ou Premium por R$ 55,90 com 4 telas e imagem ultra HD.
Como cancelar Netflix pelo celular?
Para cancelar pelo celular basta ter o aplicativo Netflix instalado em seu smartphone.
Caso não tenha, acesse a loja de aplicativos do seu celular, instale o app e faça o login com seu usuário e senha.
Siga os passos para cancelar pelo celular
- Clique no ícone do seu usuário no canto superior direito da tela;
- Role a página e clique em “Cancelar assinatura“;
- O app irá direcionar para uma página de confirmação. Clique em “Quero cancelar“.
Em suma, ao chegar na página de cancelamento, a Netflix também oferece a possibilidade de reduzir o valor de seu plano, ao invés de cancelá-lo de vez, uma boa opção para quem paga um dos planos de maior valor.
Como cancelar Netflix pelo PC?
Caso você não tenha o app no celular, pode instalar o app no seu computador, caso ele tenha o sistema operacional Windows 8 ou 10.
Para cancelar pelo PC
- Acesse o app da Netflix no seu PC;
- No canto superior da tela, clique nos 3 pontos e depois em “Configurações“;
- Clique em “Cancelar a assinatura“;
- Na página de confirmação, clique em “Quero cancelar“.
Como cancelar a Netflix pelo site?
Acessando o site do streaming também é possível cancelar a Netflix online. Para isso:
- Acesse o site oficial do serviço;
- Clique no ícone da conta no canto superior direito;
- Clique em “Conta“;
- Do lado esquerdo, clique em “Cancelar assinatura“;
- Confirme o cancelamento.
Como cancelar a Netflix pela SmartTV?
Em suma, se você tem um aparelho de TV Smart com o app da Netflix instalado, você também consegue fazer o cancelamento pelo aparelho.
Siga o passo a passo abaixo para cancelar pela TV
- Na tela principal do app da Netflix na TV, clique em “Configurações”;
- Após, clique em “Contas”;
- Na aba “Assinaturas”, selecione “Gerenciar assinaturas”;
- Clique em “Cancelar assinatura” e confirme.
Como cancelar a Netflix pelo Telefone?
Sim, uma das opções é o cancelamento pelo telefone, pois é disponibilizado um número para cancelar a Netflix gratuitamente para que o cliente faça seu contato.
Para cancelar pelo telefone
- Primeiro, ligue para o número grátis 0800 761 4631;
- Aguarde para ser atendido por um atendente.
Lembrando, que você precisa estar com seus documentos em mãos. Somente o titular da conta consegue fazer o cancelamento através da ligação.
Pronto, usando uma das 5 opções sua assinatura da Netflix estará cancelada.
Ademais, caso desista do cancelamento da assinatura da Netflix, é possível reativar sua assinatura. Basta acessar a plataforma e clicar em “Reiniciar assinatura“. Como você ainda tem alguns dias de conta ativa, se quiser reiniciar até o fim desse período a data de cobrança permanecerá a mesma.
Por fim, depois, quando a conta estiver inativa, a cobrança será alterada para a data que for reativada. Além disso, durante 10 meses depois do cancelamento, a plataforma ainda mantém seus registros de preferências e detalhes da conta.
